계약서 작성 후 계약 내용을 변경하려면 이사업체와 고객 모두가 합의하여 변경 내용을 서면으로 작성하고, 기존 계약서에 추가 또는 수정하여 다시 서명 및 날인해야 합니다. 구두 합의는 법적 효력이 없으므로 반드시 서면으로 작성하는 것이 중요합니다. 변경된 내용에는 변경 날짜를 기재하고, 가능하면 이전 계약서와 함께 보관하는 것이 좋습니다. 계약 내용 변경 시에는 변경되는 부분이 무엇인지, 그 이유는 무엇인지 등을 명확하게 기재해야 하며, 추가 비용 발생 여부 등을 포함하여 상세하게 기록해야 추후 분쟁을 예방할 수 있습니다. 양쪽 당사자가 모두 서명하고 날인해야만 변경된 계약이 법적 효력을 갖게 됩니다.

이삿짐 파손이나 분실 발생 시에는 즉시 이사업체에 연락하여 사실을 알리고, 파손 또는 분실된 물품에 대한 사진이나 영상 증거를 확보해야 합니다. 계약서에 명시된 책임 범위와 보상 절차에 따라 처리되며, 대부분의 경우 이사업체의 보험을 통해 보상이 이루어집니다. 계약서에 보험 가입 여부 및 보상 범위가 명시되어 있지 않다면, 이사 전에 반드시 확인하고 추가 협의를 통해 계약서에 명시하는 것이 좋습니다. 증거자료 확보가 중요하며, 이사업체와의 원활한 소통을 통해 합의점을 찾는 것이 최선입니다. 만약 합의에 이르지 못할 경우 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

계약서에는 이사업체와 고객 간의 권리와 의무가 명확하게 명시되어야 합니다. 최소한 이사 날짜, 이사 장소(기존 주소와 새로운 주소), 이삿짐 목록(가구, 가전제품 등의 세부 목록 포함), 이사 비용(세부 항목별 금액 포함, 추가 비용 발생 가능성 및 기준 명시), 계약금 및 잔금 지불 방법, 계약 해지 조건, 책임 범위(파손 및 분실에 대한 책임 소재 명확히), 보험 가입 여부 등이 포함되어야 합니다. 이 외에도 계약 당사자의 정보(이름, 연락처 등)도 정확하게 기재되어야 하며, 특약 사항이 있다면 이를 명확하게 기재하는 것이 좋습니다. 모든 내용은 서로 합의하여 작성하고, 서명 및 날인하여 계약의 효력을 발생시켜야 합니다. 불분명한 부분은 추가로 질문하여 명확히 하는 것이 추후 분쟁을 방지하는 데 도움이 됩니다.

계약 해지는 계약서에 명시된 조건에 따라 진행됩니다. 계약 해지 시에는 상호 합의를 통해 해지 절차를 진행하며, 계약 기간 중 고객님의 사정으로 인한 계약 해지 시에는 위약금이 발생할 수 있습니다. 위약금 발생 여부 및 금액은 계약 내용에 따라 다르게 적용되며, 계약 체결 전에 위약금 조항에 대해 충분히 설명드리고, 고객님께서 이해하신 후에 계약을 체결합니다. 반대로, 저희 측의 계약 위반으로 인해 계약 해지가 필요한 경우에는 고객님께 불편을 드린 점에 대해 사과드리고, 손해에 대한 보상을 포함한 해결 방안을 마련하여 드립니다.

청소 서비스 범위는 고객님의 요구사항과 현장 상황을 정확히 파악하여 맞춤형으로 제공됩니다. 계약 전에 담당자가 현장 방문을 통해 청소 대상 장소, 청소 빈도, 청소 방법 등을 자세히 상담하고, 서비스 범위에 대한 구체적인 내용을 계약서에 명시합니다. 기본적인 청소 서비스 외에 추가적인 서비스 (예: 창문 청소, 카펫 세척, 특수 오염 제거 등)가 필요한 경우에는 별도로 비용과 서비스 범위를 협의하여 계약에 포함시킬 수 있습니다. 계약서에는 청소 서비스 범위에 대한 상세한 설명과 함께 추가 서비스에 대한 내용도 명확히 기재됩니다.